Protection des données personnelles

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site est Haaltis, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à privacy@haaltis.be.

2. Données collectées

• Données d'identification (nom, prénom, email, téléphone) transmises via les formulaires de contact et de devis.
• Données professionnelles (société, secteur, projet) fournies dans le cadre d'une demande commerciale.
• Données de compte (identifiants, rôle, historique de projet) pour les utilisateurs de l'espace client.
• Données techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site.

3. Finalités et bases légales

• Répondre aux demandes de devis et de contact (exécution de mesures précontractuelles).
• Fournir et gérer les prestations souscrites (exécution du contrat).
• Assurer le suivi client, la facturation et la maintenance (intérêt légitime et obligations légales).
• Améliorer nos services et sécuriser la plateforme (intérêt légitime).

4. Durées de conservation

Les données sont conservées le temps strictement nécessaire aux finalités précisées ci-dessus, puis archivées conformément aux durées légales applicables (notamment comptables et fiscales). Les demandes de devis non concrétisées sont supprimées après une période raisonnable.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles aux équipes internes de Haaltis habilitées (commerciales, production, support) ainsi qu'à nos prestataires techniques (hébergeur, base de données, envoi d'emails, outils de communication). Ces sous-traitants agissent sur instruction de Haaltis et sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.

6. Transferts hors UE

Lorsque certains prestataires impliquent un transfert de données en dehors de l'Union européenne, Haaltis s'assure de la mise en place de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou dispositifs équivalents).

7. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@haaltis.be. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique.

8. Sécurité

Haaltis met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des transports (HTTPS), contrôle d'accès basé sur les rôles, hébergement mutualisé sur une infrastructure cloud reconnue et journalisation des accès sensibles.